SAP Firefighter
Schnelle Hilfe in kritischen Situationen
Wir bieten Ihnen mit unseren speziellen Firefighter Services für SAP schnelle und unkomplizierte Emergency Hilfe bei SAP spezifischen Problemen im Tagesgeschäft oder in Ihrem SAP Projekt an. Unter anderem auch dann, wenn Sie schnell Unterstützung benötigen, es brenzlig wird und sie selbst nicht mehr weiter kommen nehmen Kunden unsere Firefighter Services für SAP in Anspruch.
Sie können unsere Firefighter-Dienstleistungen für SAP auch ohne oder (im Regelfall) mit einem SLA Vertrag mit uns in Anspruch nehmen.
Software zur Verwaltung der Firefighter-User
Wir bieten Ihnen mit unserer Software optimale Unterstützung zur Verwaltung und Protokollierung der Firefighter User und Zugriffe, einschl. Genehmigung und Logging. Ein Must-Have für alle die Wirtschaftsprüfern einen Bericht vorlegen müssen.
Analyse durch Experten
Unsere Mitarbeiter analysieren Ihr Problem kurzfristig und lösen das Problem selbst mit einem Workaround (je nach Situation) oder beheben das Problem und die Ursache nachhaltig.
Wir gehen hier nach folgenden Leitlinien vor:
1. Kurze Besprechung des Problems anhand eines Beispiels
2. Check des Prozesses und der Konstellation im System
3. Lösen des Problems und finden der Ursache, um einen nachhaltigen Erfolg gewährleisten zu können.
Bei Bedarf arbeiten wir auch kurzfristig bei Ihnen vor Ort. Auf Anfrage auch weltweit in allen Zeitzonen.
Nähere Details finden Sie auch unter http://www.firefighter.services
Mehr erfahren?
Sollten Sie neugierig sein, können Sie sich gerne an uns wenden.
Auf Anfrage können wir Ihnen detailierte Informationen zu den einzelnen Bereichen zusenden. Gerne stehen wir auch für Fragen jeglicher Art telefonisch oder bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. Völlig unverbindlich und ohne Verpflichtungen ihrerseits.